El sector de “contact center” crece en nuestro mercado, generando oportunidades laborales. Resalta una alta concentración de jóvenes entre sus colaboradores y para muchos de ellos se trata de su primera experiencia laboral formal.
Una firma de contact center comenzará a exportar servicios desde Paraguay a Europa, desde el lunes, anunció ayer el viceministro de Comercio, Pedro Mancuello, en un acto en la sede del Grupo Cidesa (Torre de las Américas, Mcal. López y Rpca. Argentina). Añadió que para poner en línea este servicio, dicha firma incorporó a 50 nuevos colaboradores y destinó 50 horas de capacitación exhaustiva a fin de garantizar la calidad. La compañía ya emplea a más de 1.100 personas.
Mañana se inicia el V Congreso de Contact Center, que se desarrollará en Sheraton Asunción Hotel. Arrancará a las 8:30 y tendrán lugar una serie de disertaciones a cargo de expositores nacionales e internacionales.
Los días 21 y 22 del presente mes se desarrollará el foro denominado “Customer Experience Congress 2018 Edición Paraguay”, una actividad impulsada por la Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO, el Ministerio de Industria y Comercio y Rediex, según informó ayer, en rueda de prensa, el ministro Gustavo Leite.