31 de mayo de 2025
Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO)
29/5/2025 00:21
Corte confirma sanción de Sedeco a una aerolínea por dejar varada a una familia
La Secretaría de Defensa al Consumidor y al Usuario (Sedeco) dio a conocer que la Corte Suprema de Justicia (CSJ) confirmó su sanción a la firma Latam Airlines “por incumplir sus deberes”. El caso data del 2019 cuando una familia quedó varada en Bariloche, Argentina.
10/3/2025 20:34
Defensa del consumidor: ¿Cuáles son los rubros con más quejas y reclamos por parte de los usuarios?
Los reclamos y quejas por parte de los usuarios y consumidores vienen incrementándose, y en el último año aumentó en 18% según reportó la Sedeco. En esta nota detallamos cuáles fueron los servicios con más quejas por parte de los usuarios en el último año.
20/1/2025 20:00
Nuevas exigencias de calidad para combustibles: ¿qué plazo tienen las empresas para implementar los cambios?
Recientemente, entró en vigencia el decreto que establece nuevos estándares de calidad para la importación y venta de combustibles y que prohíbe la publicidad sobre productos con denominación que incluyan numeraciones que no reflejen con exactitud los octanajes comercializados. Ahora solo resta conocer el plazo que dispondrán las empresas distribuidoras para implementar estos cambios. A continuación, los detalles.
3/1/2025 20:14
Video: Sedeco justifica cargo adicional por pago electrónico en peajes
En la Resolución 1470/2024 la Sedeco sostiene que “corresponde” el cobro adicional del peaje mediante el uso de medios electrónicos. El Director Jurídico explica que si bien la ley no permite la diferenciación del monto por transacciones electrónicas o en efectivo, el Estado queda exceptuado de la normativa por la naturaleza del cobro que va orientado a financiamiento de obras públicas y no un servicio comercial.
2/1/2025 20:49
Peaje más caro por pagar con tarjeta o QR: Para Sedeco, cobro extra es válido
El director jurídico de la Secretaría Nacional de Defensa al Consumidor y al Usuario (Sedeco), Gustavo Benítez, se refirió a la resolución Nº 1470/2024 por la cual se reglamenta la ley 5427/2015. Dijo que si bien existe una normativa que dispone la prohibición de realizar cobro adicional al precio de venta de cualquier bien o servicio cuando la forma de pago sea tarjeta de crédito, la ley no contempla el peaje como un bien comercial, sino como un tributo. Por tanto, en los peajes sí sería válido encarecer el precio con el uso de pagos digitales.
2/1/2025 20:38
Cobro adicional del peaje con pago electrónico: ¿qué dice la Sedeco sobre la disposición?
Con la actualización de las tarifas en tres puestos de peaje administrados por el Gobierno, se recordó que abonar con medios de pago electrónico implicará un cobro adicional, pese a que está vigente la Ley 5.427, que prohíbe esta práctica y protege a los usuarios en la utilización de tarjetas de débito o crédito. ¿Hay excepciones cuando se trata del pago de peajes? Esta es la explicación de la Secretaría de Defensa al Consumidor (Sedeco).