La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) anunció que, desde este mes, todos los reclamos ingresados a través de sus canales digitales y del Call Center deberán realizarse, obligatoriamente, con el Número de Identificación de Suministro (NIS).

Fachada de la Agencia Regional de la ANDE en Villarrica.

29/8/2025 07:00

¡Atención! Desde setiembre, recordar tu número del NIS será fundamental por este motivo

Call Center de la ANDE seguirán atendiendo a la par del chatbot de Whatsapp.

23/6/2025 11:00

ANDE: atención mediante el chatbot Luz tiene buena aceptación de los clientes

Soy Luz, la asistente virtual de la ANDE que atiende por Whatsapp.

19/6/2025 19:42

ANDE ahora atiende también por Whatsapp: LUZ es la asistente virtual

Móvil Pya'e implementado por la ANDE recientemente.

11/6/2025 20:36

ANDE implementa EL móvil “Pya’e” para atender reclamos

Materiales para la ejecución de obras y mantenimiento de la ANDE.

28/2/2025 19:39

ANDE recibe materiales por US$ un millón para mantenimiento y atención de reclamos

Imagen ilustrativa y de archivo: funcionarios de la ANDE trabajando en una columna.

19/1/2025 15:44

ANDE: reclamos por falta de energía “inundan” las redes sociales y una localidad está sin el servicio desde ayer

El calor y la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) son protagonistas recurrentes durante el verano, especialmente en los días de altas temperaturas, ya que la ciudadanía sufre año a año los cortes de energía. Este domingo, la red social X se “inunda” de reclamos hacia la institución por la falta del servicio, principalmente en la zona del departamento Central. Incluso hay una denuncia de que una comunidad se encuentra sin energía desde ayer.

La ANDE estuvo presente con un stand en la Feria Palmear 2024.

9/9/2024 16:56

En Feria Palmear, la ANDE atendió diversas consultas

Desde montos de las facturas hasta cómo utilizar la aplicación Mi ANDE fueron las consultas que los funcionarios de la ANDE, que estuvieron en la Feria Palmear el sábado último, recibieron y contestaron.

La ANDE pretende acelerar el servicio mediante el Centro de Coordinación de Reclamos.

11/8/2024 05:13

La ANDE pretende agilizar la atención a reclamos con nuevo sistema

La ANDE, que recibe por día un promedio de 2.500 quejas por falta de energía y alumbrado público y consultas comerciales, también acumula críticas por la demora en las respuestas a los reclamos. Por eso pretende agilizar la atención con la culminación del proceso de implementación del sistema de Gestión de Reclamos de ANDE (GRA), luego de 3 años de trabajo.

29/3/2024 19:35

La ANDE cumple 75 años en medio de cortes de energía y muchos reclamos

La Administración Nacional de Electricidad (ANDE) conmemora este viernes sus 75 años de creación en medio de reclamos por cortes de energía, baja tensión y mal funcionamiento de la aplicación.

Imagen ilustrativa: funcionarios de la ANDE en un cableado.

29/3/2024 14:44

ANDE: usuarios reportan cortes y ni siquiera pueden hacer sus reclamos

Usuarios que reportan falta de energía o baja tensión denunciaron que ni siquiera pueden hacer el reclamo a la ANDE, debido a que la aplicación móvil también presenta problemas. La proveedora estatal había anunciado tareas de mantenimiento en sus canales digitales, pero debían finalizar esta madrugada.