10 de mayo de 2025
Una mala experiencia con cinco duraznos defectuosos da pie a una reflexión profunda sobre cómo las marcas gestionan —o descuidan— la relación con sus clientes. En tiempos donde la experiencia pesa más que el producto, las empresas que priorizan procesos antes que personas corren el riesgo de quedarse solo con la cáscara.
Un video difundido a través de las redes sociales muestra de qué manera Roberto Weiss es retirado de forma violenta de un local de telefonía móvil por un custodio, dejando una puerta rota. La empresa ofreció disculpas, el afectado las aceptó y rehusó accionar legalmente contra la misma. Las críticas y las ironías inundaron las redes sociales.