“Informamos que actualmente estamos experimentando una reducción en la capacidad de recepción de llamadas en nuestro Call Center, debido a inconvenientes técnicos en las líneas telefónicas”, informan en la mañana de este miércoles desde el Instituto de Previsión Social (IPS).
Los usuarios que deseen agendar turno o realizar alguna consulta deberán armarse de paciencia o realizar el trámite en otro momento.
Aseguran que se encuentran trabajando “de forma activa y coordinada” con Copaco para subsanar el inconveniente lo antes posible.
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Por su parte, los asegurados indican que comunicarse con el call center del IPS es peor que la tragedia de estar enfermo y se quejan por el mal funcionamiento del sistema de agendamiento de la previsional.
El 18 de marzo, hace exactamente tres meses, el IPS incorporaba 30 operadoras más y aseguraban que con eso se garantizaba el buen funcionamiento del sistema