Call center para evitar filas: habilitan agendamiento telefónico en dos hospitales públicos

Hoy, el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social (MSPyBS) dio a conocer que mediante la línea 154 se pueden realizar agendamientos en dos hospitales, uno de ellos de Asunción. ¿Cuáles son? En la siguiente nota, más detalles.

Imagen ilustrativa: varias personas en el Hospital General de Coronel Oviedo.
Imagen ilustrativa: varias personas en el Hospital General de Coronel Oviedo. Victor Daniel Barrera

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En medio de una crisis y varios cuestionamientos hacia la ministra María Teresa Barán, Salud Pública habilitó nuevos servicios para su call center de la línea 154 para “mejorar la atención ciudadana y reducir las filas presenciales”.

La promesa de la cartera sanitaria es que la ciudadanía pueda agendar consultas “de manera ágil y gratuita”. Para el efecto, desde hoy se puede llamar al mencionado número para agendamientos en el Hospital General de Barrio Obrero y de Coronel Oviedo.

Imagen ilustrativa: el agendamiento se realiza mediante un call center del ministerio.
Imagen ilustrativa: el agendamiento se realiza mediante un call center del ministerio.

Al llamar, la opción 1 es para el Hospital General Barrio Obrero (HGBO) y la opción 5 está destinada el Hospital General de Coronel Oviedo (HGCO). Asimismo, este servicio está disponible de lunes a viernes y su horario es de 07:00 a 19:00.

El contacto es gratuito y funciona desde celulares como también líneas bajas en todo el país. “Este sistema responde a una necesidad de la ciudadanía y forma parte de nuestra política de modernización del sistema de salud pública acercando los servicios a la gente”, aseguró Barán.

“Menos filas”

Con este agendamiento, el Ministerio asegura que habrá “menos filas” en estos hospitales e incluso optimizaría el tiempo del personal de blanco.

Por su parte, el doctor Adán Godoy, director del Hospital de Barrio Obrero, confirmó que la gente “venía muy temprano” para agendar sus consultas y esperó que con esta alternativa, la situación se reduzca.

El número habilitado es el 154 y la comunicación es gratuita.
El número habilitado es el 154 y la comunicación es gratuita.

Asimismo, citó que de momento se pueden agendar consultas para 14 especialidades, entre las que se encuentran: clínica médica, ginecología, control prenatal, pediatría, traumatología, hematología, cardiología, endocrinología, proctología, mastología y otras.

Sobre los horarios disponibles, detalló que algunas especialidades sí están dentro de los todos los turnos, pero de igual manera, esto será precisado al momento de comunicarse con el hospital.

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