Cargando...
Confirmar la asistencia a una cita médica marcada con profesionales del Instituto de Previsión Social (IPS), ahora será una obligación para el asegurado. El objetivo de este nuevo sistema implementado por el seguro social, es la mejor utilización de los turnos disponibles para atención médica, principalmente en aquellas especialidades con mayor demanda.
Lea más: IPS implementa lista de espera: pacientes deben confirmar turnos con 48 horas de anticipación
Según se informó desde la previsional, el asegurado que tenga pautado un turno en el Hospital Central o cualquiera de sus clínicas periféricas, debe confirmar su asistencia, 48 horas antes de la cita marcada.
“El objetivo de esta nueva implementación es el rescate de las citas agendadas que no serán utilizadas por los asegurados, cuya tasa de ausentismo es del 25%”, dice el anuncio realizado esta tarde por el IPS.
IPS enviará mensaje de texto para confirmación o cancelación de turno
Se explicó que el asegurado recibirá un mensaje de texto en su celular días antes a su cita en el IPS, en donde se le pedirá la confirmación o cancelación del turno.
Lea más: “Solo se consiguen maltratos en IPS”, dicen asegurados, que denuncian insoportables carencias
El usuario tendrá tiempo hasta 48 horas antes de su cita pautada para confirmar su presencia y, en caso de no registrarse respuesta, el sistema etiquetará ese cupo como cancelado, para que el horario pueda ser utilizado por otro paciente.
El IPS enviará al asegurado con cita médica agendada, un mensaje de texto a su celular registrado en el sistema, desde el número (0962) 152-152. Se pide a los aportantes del seguro social, estar atentos al mensaje y confirmar la asistencia o cancelar la cita, para evitar contratiempos posteriores.
Otras maneras de cancelar la cita:
Otra de las opciones para cancelar una cita médica en la previsional es a través de la app MI IPS o mediante el call center.
Se afirma que para cancelar un turno, la espera es nula. El asegurado puede comunicarse al 0800115000 desde una línea baja, Vox o Claro o marcar al (021) 219-3000 o directamente el número 180 desde cualquier celular.
Lea más: ¡Atención asegurados! IPS recibió importante lote de medicinas ¿Cuáles están disponibles?
“Si el asegurado no confirma ni cancela su cita, pierde directamente el agendamiento en el plazo de 48 horas antes de la cita. La misma será redireccionada a otro paciente que está en una lista de cita programada”, dice el comunicado del IPS.
IPS implementa “lista de espera”
La semana pasada, Juan Carlos Frutos, responsable de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicaciones del IPS, anunció que la previsional pone en marcha una “lista de espera” de atención médica.
Frutos resaltó que habitualmente, cuando un asegurado busca turno y ya no lo encuentra, la única opción era llamar o volver otro día. “Lo que ahora se va a realizar es tomar la solicitud del asegurado y nosotros internamente vamos a buscarle el turno disponible. Ahí es donde entra la recuperación de los turnos”, afirmó.
Lea más: En IPS, unos 100 pacientes esperan cirugía con láser endoscópico; prometen equipos para este mes
Durante un plan piloto realizado entre diciembre y enero, al menos 200 personas lograron un turno tras ser anotados en la “lista de espera”, según indicó Frutos. Durante una primera etapa, este sistema será utilizado para las especialidades troncales.
