TCX está diseñado para profesionales de marketing, ventas, servicio al cliente, recursos humanos y transformación digital, así como para directivos y emprendedores que buscan integrar una visión customer centric en sus empresas.

Con una duración de seis sesiones intensivas, los temas abarcan introducción a la experiencia del cliente hasta la medición del impacto financiero de CX y el fomento de una cultura organizacional de accountability. El programa incluye talleres prácticos de Customer Centricity, Scope Canvas, Mapeo de Customer Journey y Diseño de Experiencia, entre otros.

Info al 0986 203535 y redes de @nextptf.