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Nos abocamos constantemente en descubrir las necesidades que nos plantean día a día nuestros clientes, para de esta forma poder adaptar nuestros recursos, buscando soluciones disruptivas y mejorando nuestras estrategias comerciales en beneficio de los mismos. Todas nuestras acciones y decisiones están enfocadas en mejorar cada vez más la experiencia de compra, brindando comodidad, facilidad y beneficios al momento de comprar en Punto Farma.
Esto nos lleva a estar siempre con un pie adelante a través de las acciones comerciales de todos los días, apuntando a cada tipo de cliente. Es por eso que hemos generado una gran variedad de beneficios como las tácticas de descuentos en líneas específicas como Cuidados de la Salud, Promo Bebé y Adulto mayor, Vitaminas, Perfumería, Maquillajes, como también alianzas estratégicas con entidades como Itaú, Tigo, Personal, Cooperativa Universitaria, seguros médicos, y como no mencionar los tradicionales días de Mega Descuento y sus derivados, Mega Web/App, Mega Farmi, Mega Delivery para los cuales existen distintos canales de compra como puntos de venta, e-commerce, call center, app y web.
Por último, además de lo ya mencionado, nuestros clientes siempre tienen la posibilidad de participar de sorteos por compras, donde podrán ganarse premios increíbles como viajes, artículos de tecnología, remodelaciones, dinero en efectivo, entre otros. Este mes de setiembre, por nuestro aniversario número 21, estamos sorteando G. 2.500.000 por día, por cada G. 30.000 de compra, ya el cliente está participando del sorteo.
Asimismo, no podemos dejar de comentarles que en nuestras redes sociales de Punto Farma podrán siempre participar de sorteos especiales y sorpresas todos los días, solo con seguirnos.
Responsabilidad social
La cadena Punto Farma se caracteriza por ser una empresa socialmente comprometida, donde retribuimos la preferencia de nuestros clientes ayudando a los más necesitados.
Hace más de 14 años que apoyamos a la fundación San Rafael con el denominado “Vuelto de la Bondad”, mediante el cual la suma del redondeo de los vueltos de los clientes más el aporte de Punto Farma, lleva acumulado a la fecha más de G. 1.154.856.889.
También, hace 2 años que Punto Farma entrega su aporte a la Fundación Asoleu, resultante de un porcentaje de las ventas de todos los primeros lunes de cada mes, que va directo a dicha institución. A la fecha de hoy el monto asciende a G. 498.719.505.
Cuidando a la mujer
Hace más de un año que seguimos trabajando muy de cerca con el Ministerio de la Mujer en la campaña “Tapabocas 37″, mediante la cual cualquier mujer víctima de violencia puede acercarse a cualquiera de las 480 sucursales en todo el país y mencionar TAPABOCAS37, que activará un protocolo de alerta para que las afectadas reciban inmediatamente ayuda asistencial y refugio donde serán socorridas por las instituciones correspondientes. Ya salvamos más de 60 vidas de mujeres en situación de peligro.
Cuidando a los niños
Este 2022 nos sumamos a la campaña #todossomosresponsables que viene de la mano del Ministerio de la Niñez y Adolescencia, cuando el 85% de los casos de abuso sexual ocurre dentro del entorno familiar y asumimos la responsabilidad en ser la receta contra el abuso infantil.
Acercándose a cualquiera de las 480 sucursales del país y entregando una hoja donde indique el número 147 con un número de teléfono, ya se contactarían de forma inmediata con Fono Ayuda del Ministerio de la Niñez y Adolescencia.
De esta manera, ratificamos nuestro compromiso de seguir creciendo, innovando y sobre todo brindar el mejor servicio y experiencia a nuestros clientes.