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Explicó ayer que en el plan figura el cambio de su red de cobre, que no sirve para prestar triple play (telefonía básica, internet ADSL e IPTV (televisión prepaga), por lo que deben estudiar qué tipo de cables comprar. Hay uno denominado FTTH, Fibre To The Home, y otro más barato que es el G PON, Gigabit Passive Optical Network.
La red de cobre permite hoy dar internet ADSL hasta 4 megabites, mientras que otras compañías telefónicas están ofreciendo hasta 10 megas, inclusive.
Cambiar la red de cobre exigirá mucha inversión, por lo que elegirán zonas. Priorizarán aquellas que tienen más usuarios o en las que puedan captar más.
“El problema no es vender solamente, sino mantener al cliente. “Tenemos que ver nuestra capacidad de respuesta a los reclamos. Si hay demora, el cliente se va y uno insatisfecho no recomendará la marca”.
En su programa de acción figura además la modificación de la estructura orgánica de la estatal, porque existen demasiadas jefaturas que aumentan la burocracia, “hay papeles que tardan más de una semana, porque deben pasar por varias oficinas”, explicó.
En cuanto al superávit que tuvo Copaco los dos últimos años, dijo que “no significan nada”, porque no invirtieron. Una empresa necesita invertir para crecer, si no se extingue a los pocos años, dijo.
Sobre el sindicato señaló que por ahora mantiene “un estatus” con los dos bandos, con el liderado por José Medina (actual secretario general) y con el de Luis Morán. Se sabe que cada uno quiere ubicar a su gente en los cargos.