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En la cabecera de la playa Mbói Ka’ê de Encarnación, en la Base Naval, el personal denunció la falta de señal de la empresa que lidera el mercado telefónico en nuestro país. “No podemos comunicarnos y las veces que lo hacemos sale entrecortado”, afirmó el Comandante del Área Naval de Itapúa, Filemón Duarte; para peor, no cuentan con línea baja.
Todas las telefónicas que operan en esta zona resaltan por la mala calidad de su servicio. Sectores rurales sin cobertura y otros con deficiente servicio afectan la calidad de vida de sus habitantes y provocan incomodidades y perjuicios a los usuarios, que según las normativas vigentes no deben sufrir.
Situación similar viven los pobladores ribereños del Paraná, donde irrumpen señales de operadoras de Argentina. Las limitaciones en la prestación de los servicios afectan a los municipios fronterizos por la falta de antena. En algunas zonas ribereñas, al no haber señal de las telefónicas paraguayas, ingresa la señal argentina, lo cual incrementa los valores económicos del consumo, pues paga como roaming internacional.
El responsable de Defensa del Consumidor de Encarnación, Diego Cabral, informó que las denuncias frecuentes sobre el servicio de las telefónicas tienen que ver con el roaming. Sabe de la cobertura deficiente en la ciudad y dijo que en el Centro de desarrollo Urbano Municipal (Cedum), lugar en el que funciona la oficina de Defensa del Consumidor, tampoco había buena señal, por lo que tuvo que hacer el reclamo.
Esta corresponsalía intentó entrevistar a los responsables de las filiales Tigo y Personal de Encarnación. Eludieron la respuesta pidiendo consultar a las centrales de Asunción.