Correo paraguayo incumple servicio y se desentiende

Una correspondencia que tenía como destino a Buenos Aires (Argentina) y por la que se abonó G. 51.000 al Correo Paraguayo, a cargo del seccionalero Ángel Pintos Balbuena, jamás llegó a destino, según una denuncia formulada a nuestro diario. El comprobante exhibido por la afectada (serie A 001 N° 262.849) evidencia que se abonó por un servicio certificado, en fecha 13 de enero último. Sin embargo, desde Buenos Aires le reportaron que dicha correspondencia jamás llegó, salvo una notificación por la cual informaban que debía concurrir a Aduanas del vecino país, ubicada a 30 km del destino final que figuraba en la correspondencia.

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Ante esta situación, la afectada concurrió al Correo Paraguayo y fue atendida por Mirna Cáceres, supervisora de reclamos, quien directamente se desentendió del caso y ni siquiera dio chances de solución.

Pese a la insistencia de la afectada, quien le indicó que el servicio se pagó al Correo Paraguayo y que de no responder al reclamo u ofrecer solución por el incumplimiento se constituiría la figura de estafa, al percibir dinero por un servicio no prestado, respondió: “El problema es argentino, no nuestro”, disparó Cáceres.

A su vez, el director de operaciones del Correo, Carlos Irala, también dejó a su suerte a la afectada, respondiendo que la Argentina, por su legislación, envía a Aduanas las encomiendas, por lo que de ahí deben retirar los destinatarios, y que la encomienda no llega a la dirección especificada. “Aduanas de aquí hace lo mismo”, manifestó.

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